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Información para gestorías y asesorías fiscales
Sus clientes le preguntan cuándo cobran y usted solo puede pedirles paciencia. Esta página es para el despacho que quiere una respuesta mejor sin perder la relación con el cliente ni asumir un riesgo que no le corresponde.
El problema que ya conoce
Cada trimestre se repite la misma conversación. El cliente ve un saldo a favor, entiende que ese dinero es suyo y no comprende por qué no puede disponer de él. Usted le explica el artículo 31 de la Ley General Tributaria, los seis meses y los filtros de riesgo. Y el cliente, con toda la razón del mundo, sigue necesitando pagar las nóminas del mes que viene.
El despacho queda en una posición incómoda: es quien da la mala noticia sin poder hacer nada al respecto, y a veces incluso carga con la sospecha de haber tramitado algo mal.
Qué aportamos y qué no tocamos
| Función | Su despacho | TaxCash |
|---|---|---|
| Contabilidad del cliente | Íntegramente suya | No intervenimos |
| Presentación de impuestos | Íntegramente suya | No intervenimos |
| Laboral, mercantil y demás servicios | Íntegramente suya | No los ofrecemos a su cliente |
| Relación comercial con el cliente | Suya | Compromiso escrito de no captación |
| Liquidez del anticipo | — | La ponemos nosotros |
| Defensa técnica del expediente | Si quiere, coordinada | La asumimos nosotros |
| Recursos y reclamaciones | Opcional | Los llevamos nosotros |
Su cliente sigue siendo su cliente. No le ofrecemos contabilidad, ni nóminas, ni asesoramiento general. Lo firmamos por escrito en el acuerdo de colaboración.
Los tres momentos en que podemos ayudarle
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Antes de presentar: la revisión previa
Un segundo par de ojos sobre el cuadre de libros, las facturas grandes y el cálculo de la prorrata. No es desconfianza hacia su trabajo: es que en una devolución de doscientos mil euros la revisión cruzada tiene sentido, igual que lo tiene en una auditoría.
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Después de presentar: el anticipo
Su cliente cobra en días en lugar de en meses. Usted le ha dado una solución que no podía darle antes, y con comisión por la recomendación.
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Cuando llega el requerimiento: la defensa
Contestar un requerimiento de devolución exige tiempo y criterio tributario específico. Muchos despachos generalistas prefieren apoyarse en un equipo especializado para esos expedientes concretos, sin perder por ello la relación con el cliente.
Por qué el respaldo técnico importa
Un anticipo de devolución puro, sin capacidad de defender el expediente, traslada al despacho un problema en lugar de resolverlo: el cliente ya tiene el dinero pero cuando llega la comprobación sigue acudiendo a usted. Aquí la defensa está incluida, la asume un equipo de abogados tributaristas y usted decide cuánto quiere participar.
Además, en la práctica es lo que hace viable el producto: quien pone el dinero y quien defiende el expediente tienen el mismo interés en que la devolución se cobre íntegra.
Cómo funciona la colaboración
- Alta sin coste, sin exclusividad y sin volumen mínimo.
- Comisión por cada operación que se cierre gracias a su recomendación, liquidada según el acuerdo.
- Interlocutor único para todos los expedientes de su despacho.
- Compromiso de no captación directa de sus clientes, por escrito.
- Material de apoyo para explicar el servicio a sus clientes.
- Confidencialidad recíproca firmada antes de cualquier intercambio de documentación.
Las condiciones detalladas están en colaboración con TaxCash.
Para gestorías
¿Van a intentar quedarse con mis clientes?
No, y no es solo una declaración de intenciones: figura como compromiso expreso en el acuerdo de colaboración, con las consecuencias que se pacten para su incumplimiento. El modelo de negocio no consiste en captar clientes de asesoría, sino en anticipar devoluciones y defender expedientes. Sin la confianza de los despachos ese modelo no funciona.
¿Tengo que asumir alguna responsabilidad por recomendarlo?
No. Usted pone en contacto a su cliente con nosotros; la relación contractual y el análisis del expediente son nuestros. El acuerdo de colaboración delimita expresamente que la recomendación no comporta responsabilidad del despacho sobre el resultado de la operación ni sobre el expediente tributario.
¿Qué pasa si el estudio detecta un error en una declaración que presenté yo?
Se lo comunicamos a usted primero, no al cliente. Es lo que corresponde profesionalmente y lo que a nosotros nos interesa: el objetivo es que el expediente salga adelante, no señalar a nadie. En muchos casos se trata de criterios discutibles más que de errores, y la conversación técnica entre profesionales es la vía natural para resolverlo.
¿Puedo ofrecerlo como servicio propio de mi despacho?
Puede presentarlo a sus clientes como una solución que su despacho pone a su disposición, que es exactamente lo que es. La documentación de apoyo está preparada para eso. Lo que no podemos hacer es que la operación aparezca contratada con su despacho, porque la relación contractual y las obligaciones de identificación se establecen con quien recibe el anticipo.
¿Y si solo quiero apoyo para un requerimiento, sin anticipo?
También. La defensa del expediente se puede contratar de forma independiente. Hay despachos que nos derivan únicamente las comprobaciones de devolución que se les complican, y esa colaboración funciona igual de bien.
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Aviso. Este contenido es informativo y refleja la normativa, el criterio administrativo y la jurisprudencia vigentes en la fecha de su última revisión. Los plazos, los tipos de interés de demora y los criterios de la Agencia Tributaria sobre las devoluciones cambian con frecuencia, y cada expediente depende de sus propios hechos y de la documentación que lo respalde, por lo que conviene verificar siempre la norma aplicable a su periodo. No sustituye al asesoramiento profesional sobre un caso concreto. Para una respuesta sobre su devolución, escríbanos a Contacto@TaxCash.es.
¿Tiene una devolución esperando en Hacienda?
Da igual si acaba de presentarla, si ya han pasado los seis meses o si le ha llegado un requerimiento. Estudiamos el expediente, le decimos si podemos anticiparle el importe y, si hay comprobación, la defendemos hasta el final. La primera valoración no cuesta nada.
La valoración y la defensa las lleva LRB Tax & Legal
El anticipo es la parte financiera. El criterio lo pone un despacho: LRB Tax & Legal, abogados y asesores fiscales, es quien estudia si la devolución se sostiene y quien da la cara ante la Agencia Tributaria si hay comprobación.
Análisis de la situación
Revisión del expediente antes de nada: si la devolución está bien fundada, qué prueba la sostiene, dónde están los puntos débiles y qué riesgo real tiene de comprobación. Es el mismo dictamen que después sirve para defenderla.
Asesoramiento recaudatorio ante la AEAT
Aplazamientos y fraccionamientos, garantías, compensación de deudas con la devolución pendiente, suspensión de la ejecución y actuaciones frente a providencias de apremio y embargos. La vertiente de recaudación tiene reglas propias y plazos cortos.
Representación y defensa en la comprobación
Representación ante la Administración desde el primer requerimiento: contestaciones, alegaciones, defensa en comprobación limitada e inspección, impugnación separada de la sanción y recursos hasta donde haga falta.
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